使用指南
处理 Leads 与 Review Queue
建立一个以证据为中心的线索审核习惯,区分可行动机会和研究信号。
Leads 和 Review Queue 服务于不同的判断节奏:前者集中展示已达到当前条件的机会,后者保留需要更多人工判断的内容。
Leads
使用 Leads 页面处理更值得优先查看的对话。建议:
- 先按新鲜度和路由确定阅读顺序;
- 打开原帖,确认语境、社区规则和时间;
- 对照 CrowScout 提供的证据,而不是只看摘要;
- 明确记录是继续审核、准备草稿,还是忽略。
后台扫描仍在运行时,页面会展示提示并继续读取真实的产品数据。新增结果可能逐步出现。
Review Queue
以下情况更适合进入人工复核:
- 产品匹配存在,但购买意向不明确;
- 对话可能更适合研究,而不是立即参与;
- 证据不够完整或语境存在歧义;
- 分数接近当前路由阈值,需要你的业务判断。
Review Queue 的目标不是制造更多待办,而是把不确定性显式保留下来。
建议的日常节奏
- 先处理时效高的 Urgent Review;
- 对 Review Required 做快速原文复核;
- 将 Research 中反复出现的痛点、竞品和措辞用于产品研究;
- 对无帮助或不适合参与的内容明确忽略;
- 只为真正值得参与的对话生成草稿。
下一步:生成和审核草稿。